Aperçu

Oui. Vome propose l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les utilisateurs bénévoles. La 2FA ajoute une deuxième étape lors de la connexion : après votre mot de passe, vous confirmez un code de vérification à usage unique généré par une application d'authentification sur votre téléphone. Cela aide à protéger votre compte même si quelqu'un découvre votre mot de passe.

Disponibilité : la 2FA pour les comptes bénévoles est disponible lorsque votre organisation utilise le forfait Enterprise ou Ultimate. Si votre organisation utilise un forfait inférieur, l'option 2FA n'apparaîtra pas dans vos paramètres.

1. La 2FA est-elle disponible sur mon compte ?

Cela dépend du forfait de l'organisation à laquelle vous êtes associé. Si cette organisation utilise le forfait Enterprise ou Ultimate, vous verrez une option Authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de votre compte une fois connecté. Si vous ne voyez pas cette option, votre organisation utilise probablement un forfait qui ne l'inclut pas.

2. Quelles applications d'authentification puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle application d'authentification courante, notamment :

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• OneLogin
• Toute autre application d'authentification compatible

3. Comment activer la 2FA sur mon compte ?

1. Connectez-vous à Vome avec votre adresse courriel et votre mot de passe.
2. Ouvrez les Paramètres de votre compte et trouvez l'option Authentification à deux facteurs (2FA).
3. Choisissez de configurer la 2FA à l'aide d'une application d'authentification.
4. Ouvrez votre application d'authentification et scannez le code QR affiché à l'écran. Si vous ne pouvez pas le scanner, vous pouvez saisir la clé affichée sous le code.
5. Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification pour confirmer, puis enregistrez vos paramètres.

Votre compte est maintenant protégé par la 2FA. À partir de ce moment, un code de votre application d'authentification vous sera demandé à chaque connexion.

4. À quoi ressemble la connexion une fois la 2FA activée ?

1. Saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe comme d'habitude.
2. Lorsque vous y êtes invité, ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres en cours.
3. Une fois le code confirmé, vous êtes connecté.

Vous n'accéderez pas à votre compte tant que le code n'est pas vérifié. Gardez donc votre téléphone et votre application d'authentification à portée de main lors de la connexion.

5. La 2FA fonctionne-t-elle sur le Web et sur mobile ?

Oui. Vous pouvez configurer la 2FA et effectuer l'étape de vérification, que vous utilisiez Vome dans un navigateur Web ou dans l'application mobile.

6. Que faire si je perds l'accès à mon application d'authentification ?

Si vous changez de téléphone ou perdez l'accès à votre application d'authentification, il se peut que vous ne puissiez pas effectuer l'étape de vérification lors de la connexion. Dans ce cas, contactez l'administrateur de votre organisation ou le soutien Vome afin qu'ils vous aident à récupérer l'accès à votre compte.