Quel type de soutien Vome offre-t-il ?
Il y a trois (3) façons d'obtenir de l'aide:
1) Base de connaissances (Knowledge Base) :
Nous vous recommandons de toujours commencer par consulter notre base de connaissances pour voir si vous pouvez trouver des réponses rapides.
2) Chat en ligne (Online Chat) :
Lorsqu'un agent est disponible, vous verrez We're Online ! Chat Now dans le coin inférieur droit de votre écran. Vous pourrez alors discuter directement avec un agent.
3) Gestion des tickets :
Si vous remarquez un problème sur le site, vous pouvez soumettre un ticket. Cela permettra d'envoyer le problème directement à notre équipe technique. Vous pourrez également consulter le statut de vos tickets.
En outre, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à l'adresse admin@vomevolunteer.com ou contacter votre représentant assigné pour une assistance supplémentaire.
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