Forfait requis : la 2FA pour les comptes utilisateurs est offerte lorsque votre organisation utilise le forfait Entreprise ou Ultime. Sur un forfait inférieur, l'option 2FA n'apparaît pas dans vos paramètres.

Aperçu

Oui. Vome propose l'authentification à deux facteurs (2FA) aux utilisateurs. La 2FA ajoute une deuxième étape au moment de la connexion : après votre mot de passe, vous confirmez un code de vérification à usage unique fourni par une application d'authentification sur votre téléphone. Cela protège votre compte même si quelqu'un découvre votre mot de passe.

1. La 2FA est-elle offerte sur mon compte ?

Cela dépend du forfait de l'organisation à laquelle vous êtes associé. Si cette organisation utilise le forfait Entreprise ou Ultime, vous verrez une option Authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de votre compte une fois connecté. Si l'option n'apparaît pas, votre organisation utilise fort probablement un forfait qui ne l'inclut pas.

2. La 2FA est-elle facultative, ou mon organisation l'exige-t-elle ?

Les deux sont possibles, et c'est à votre organisation de choisir.

• Facultative. Le plus souvent, la 2FA est simplement proposée. Vous pouvez l'activer vous-même quand vous le souhaitez, et rien ne change si vous ne le faites pas.
• Obligatoire. Certaines organisations l'exigent de tout le monde. Dans ce cas, vous n'avez pas à chercher le paramètre. À votre prochaine connexion, Vome vous guide dans un écran « Configurer l'authentification à deux facteurs », et vous terminez la configuration avant d'accéder à votre compte.

Les organisations exigent souvent la 2FA de leurs administrateurs tout en la laissant facultative pour les autres. Vous pourriez donc entendre dire qu'elle est obligatoire chez vous sans qu'on vous la demande à vous.

3. Quelles applications d'authentification puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser toute application d'authentification courante, notamment :

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• OneLogin
• Toute autre application d'authentification compatible

4. Comment activer la 2FA sur mon compte ?

1. Connectez-vous à Vome avec votre courriel et votre mot de passe.
2. Ouvrez les Paramètres de votre compte et repérez l'option Authentification à deux facteurs (2FA).
3. Choisissez de configurer la 2FA avec une application d'authentification.
4. Ouvrez votre application d'authentification et scannez le code QR affiché à l'écran. Si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez plutôt la clé indiquée sous le code.
5. Entrez le code à 6 chiffres de votre application pour confirmer, puis enregistrez vos paramètres.

Votre compte est maintenant protégé par la 2FA. À partir de ce moment, un code de votre application d'authentification vous sera demandé à chaque connexion.

5. À quoi ressemble la connexion une fois la 2FA activée ?

1. Saisissez votre courriel et votre mot de passe comme d'habitude.
2. Lorsque le système vous le demande, ouvrez votre application d'authentification et entrez le code à 6 chiffres en cours.
3. Une fois le code confirmé, vous êtes connecté.

Vous n'accéderez pas à votre compte tant que le code n'est pas vérifié. Gardez donc votre téléphone et votre application à portée de main au moment de vous connecter.

6. Et si je me suis inscrit avec Google, Microsoft ou Apple ?

Si vous avez créé votre compte avec Continuer avec Google, Continuer avec Microsoft ou Continuer avec Apple, vous n'avez pas de mot de passe Vome. Vous vous connectez plutôt par l'entremise de ce fournisseur.

Cela signifie que le paramètre 2FA de Vome ne s'applique pas à vous. C'est votre compte Google, Microsoft ou Apple qui décide si une deuxième étape vous est demandée, et non Vome.

Si vous voulez un second facteur à votre connexion Vome, activez l'authentification à deux facteurs directement chez ce fournisseur. Elle protégera votre compte Vome en même temps que tout ce que vous utilisez avec ce compte. Vome ne peut ni consulter ni modifier ces paramètres à votre place.

7. La 2FA fonctionne-t-elle sur le Web et sur mobile ?

Oui. Vous pouvez configurer la 2FA et effectuer l'étape de vérification aussi bien dans un navigateur Web que dans l'application mobile.

8. Que faire si je perds l'accès à mon application d'authentification ?

Si vous changez de téléphone ou perdez l'accès à votre application d'authentification, vous pourriez être incapable de terminer l'étape de vérification à la connexion. Dans ce cas, communiquez avec l'administrateur de votre organisation ou avec le soutien Vome pour qu'on vous aide à retrouver l'accès à votre compte.

Résumé

• La 2FA est offerte lorsque votre organisation utilise le forfait Entreprise ou Ultime.
• Elle peut vous être proposée ou imposée. Si elle est obligatoire, on vous la demande à votre prochaine connexion.
• Configurez-la depuis les Paramètres de votre compte avec l'application d'authentification de votre choix.
• Si vous vous êtes inscrit avec Google, Microsoft ou Apple, votre second facteur relève de ce fournisseur, et non de Vome.