Lorsqu'un administrateur publie de nouveaux quarts et choisit de notifier les utilisateurs éligibles, Vome envoie la notification Nouveaux quarts disponibles. Cette notification énumère désormais les quarts publiés, avec la date, l'heure et le nombre de places disponibles pour chacun, au lieu de simplement annoncer qu'il y a du nouveau. La page Réserver dispose d'un filtre Nouveau correspondant, pour retrouver ces mêmes quarts en un seul clic.

Comment elle est déclenchée : Cette notification n'est envoyée que si vous répondez Notifier les utilisateurs éligibles à la question qui apparaît après la publication des quarts. En choisissant Ne pas notifier, les quarts sont publiés sans aucun envoi.

1. Que contient la notification maintenant ?

Le courriel présente chaque nouveau quart sous forme de fiche. Chaque fiche indique :

• Le titre du quart, lorsque l'opportunité affiche les titres aux utilisateurs
• L'opportunité et la catégorie à laquelle elle appartient
• Votre organisation, ou le site lorsque l'image de marque du site est activée
• La date, ainsi que l'heure de début et de fin
• Le nombre de places disponibles

La phrase au-dessus des fiches résume ce qui a été publié, par exemple « Helping Hands vient de publier 3 nouveaux quarts et 1 nouvelle série pour Soutien en cuisine ». La même phrase apparaît dans la notification poussée sur mobile et dans la liste des notifications de l'utilisateur.

2. Que se passe-t-il si je publie une série récurrente ?

Une série est annoncée une seule fois, et non une fois par occurrence. Publier une série hebdomadaire qui génère quarante quarts produit une seule entrée identifiée comme nouvelle série, qui indique :

• La fréquence de répétition, par exemple « Tous les mardis et jeudis »
• La date et l'heure du premier quart
• La date de fin de la série, lorsqu'elle en a une
• Le nombre de quarts publiés

3. Que se passe-t-il si je publie beaucoup de quarts d'un coup ?

Le courriel présente jusqu'à huit entrées, puis indique combien d'autres existent. Rien n'est perdu. Le bouton au bas du courriel ouvre la liste complète sur la page Réserver, ce qui garde un lot important lisible dans la boîte de réception et complet dans l'application.

4. Est-ce que tout le monde reçoit la même liste ?

Non. La liste est construite séparément pour chaque personne, selon les mêmes règles que la page Réserver. Un utilisateur ne voit que les quarts qu'il peut réellement consulter et réserver. Sont donc exclus de sa copie :

• Les quarts situés hors de la fenêtre de visibilité des quarts de l'opportunité
• Les quarts masqués parce qu'ils sont complets et sans liste d'attente
• Les quarts pour lesquels il a déjà une réservation
• Les séries réservées à une affectation par un administrateur
• Les quarts fermés aux réservations

Si aucun des nouveaux quarts n'est finalement disponible pour une personne donnée, elle reçoit quand même la notification, mais dans sa version courte, sans liste.

5. Où la notification mène-t-elle l'utilisateur ?

Le bouton du courriel ouvre la page Réserver avec le filtre Nouveau déjà appliqué, de sorte que l'utilisateur voit d'abord les quarts énumérés dans le courriel. Toucher la notification poussée sur mobile ouvre la même page dans l'application.

6. Qu'est-ce que le filtre Nouveau sur la page Réserver ?

Sur le web, la page Réserver affiche une rangée de pastilles au-dessus de la liste des quarts : Places disponibles, Liste d'attente ouverte, Sur ma liste d'attente et Nouveau. La pastille Nouveau indique combien de quarts récemment publiés figurent dans la vue, et un clic filtre la liste pour ne garder que ceux-là. Un second clic retire le filtre.

Dans l'application mobile, la même chose se présente comme l'option Récemment publiés sous Disponibilité dans le filtre des quarts.

Ce que le compte représente : Le compte Nouveau reflète les quarts actuellement chargés par la page, c'est-à-dire généralement le mois affiché. Il ne s'agit pas d'un total courant pour l'ensemble du compte.

7. Combien de temps un quart reste-t-il nouveau ?

Sept jours à partir de sa publication. Passé ce délai, il sort du filtre Nouveau de lui-même. Il n'y a rien à effacer ni à ignorer, et la fenêtre est la même pour tout le monde : deux utilisateurs qui consultent la même opportunité voient donc les mêmes quarts marqués comme nouveaux.

8. Les utilisateurs peuvent-ils choisir la fréquence de cette notification ?

Oui, et le courriel et la notification poussée se règlent séparément. Dans les Paramètres des notifications, Nouveaux quarts disponibles est une liste déroulante offrant trois choix :

• Recevoir toutes les notifications, le réglage par défaut
• Maximum une par jour
• Aucune

Un utilisateur réglé sur Maximum une par jour en reçoit au plus une par jour, toutes opportunités confondues, selon son propre fuseau horaire.

9. Les utilisateurs que j'ai affectés aux nouveaux quarts la reçoivent-ils aussi ?

Non. Les personnes que vous avez affectées à un quart au moment de le créer reçoivent plutôt la notification de réservation personnelle, de sorte que personne n'est prévenu deux fois pour le même quart.

Résumé

• La notification énumère chaque nouveau quart avec sa date, son heure et ses places disponibles, au lieu d'annoncer seulement que des quarts existent.
• Une série récurrente apparaît une seule fois, avec sa fréquence, sa date de début et sa date de fin.
• Jusqu'à huit entrées sont listées, suivies du nombre d'entrées restantes.
• La copie de chaque personne ne contient que les quarts qu'elle peut réellement consulter et réserver.
• Le bouton du courriel et la notification poussée ouvrent tous deux la page Réserver avec le filtre Nouveau appliqué.
• Un quart reste nouveau pendant sept jours, puis quitte le filtre automatiquement.
• Les utilisateurs choisissent Recevoir toutes les notifications, Maximum une par jour ou Aucune, séparément pour le courriel et la notification poussée.