Aperçu

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Vome, depuis les Paramètres. Cela prend environ une minute, et l'action est irréversible.

Si vous êtes administrateur et que vous souhaitez aussi faire retirer la page de votre organisation, c'est une demande distincte. Voyez la question 3.

1. Comment supprimer mon compte ?

1. Connectez-vous à www.vomevolunteer.com/login.
2. Cliquez sur Paramètres dans la navigation de gauche.
3. Descendez au bas du panneau des paramètres et cliquez sur Supprimer mon compte.
4. Lisez l'avertissement, puis saisissez dans la case le code affiché à l'écran. Il compte sept caractères et doit correspondre exactement : c'est voulu, cela empêche un clic accidentel d'effacer votre compte.
5. Cliquez sur Supprimer. Si vous changez d'avis à cette étape, cliquez plutôt sur Fermer et rien ne se produit.

La suppression de votre compte efface toutes les informations enregistrées dans votre profil, vos affectations d'opportunités et de quarts, vos heures consignées et tout ce qui est lié à votre profil, dans chacune des organisations auxquelles vous appartenez. L'action est irréversible et notre équipe ne peut pas récupérer un compte supprimé.

2. Je veux seulement cesser d'avoir des nouvelles d'une organisation

Alors ne supprimez pas votre compte. Deux solutions plus légères existent, et toutes deux conservent votre historique.

• Vos paramètres vous permettent de vous désabonner des courriels des organisations, et de toutes les notifications Vome, sans rien supprimer.
• Demandez à l'organisation d'archiver votre profil. Cela vous retire de ses listes actives et vous désaffecte de ses opportunités, tandis que votre dossier et vos heures restent intacts.

Supprimer votre compte n'est le bon geste que si vous voulez quitter Vome entièrement.

3. Je suis administrateur. Puis-je supprimer mon profil et la page de mon organisation ?

Pas depuis les Paramètres. Demandez-le à notre équipe.

Le plus rapide est de soumettre un ticket, en précisant l'adresse courriel à retirer et si la page de l'organisation doit disparaître aussi. Vous pouvez aussi nous écrire à support@vomevolunteer.zohodesk.com depuis l'adresse que vous souhaitez supprimer. Dans les deux cas, nous pourrons vous poser une ou deux questions pour vérifier votre identité. La plupart des demandes sont traitées rapidement, mais prévoyez jusqu'à 14 jours ouvrables.

Résumé

• Supprimez votre compte depuis les Paramètres, au bas du panneau : Supprimer mon compte.
• Vous confirmez en saisissant un code de sept caractères affiché à l'écran, puis en cliquant sur Supprimer.
• L'action est définitive, irréversible, et vaut pour chacune des organisations auxquelles vous appartenez.
• Pour quitter une seule organisation, désabonnez-vous ou demandez qu'on vous archive.
• Un administrateur qui veut faire retirer un profil et une page d'organisation soumet un ticket. Prévoyez jusqu'à 14 jours ouvrables.