Pourquoi ma notification push n’a-t-elle pas le même aspect que mon courriel ?

Pourquoi ma notification push n’a-t-elle pas le même aspect que mon courriel ?

Les notifications push et les courriels sont construits différemment, donc ils affichent les messages de façons différentes.

Les courriels permettent la mise en forme

Dans un courriel, vous pouvez utiliser des éléments comme :

  • du texte en gras

  • des sauts de ligne pour espacer les paragraphes

  • des liens cliquables

Cela permet à vos messages d’être bien présentés et faciles à lire.

Les notifications push sont uniquement en texte brut

Une notification push est conçue pour être rapide et simple. Elle affiche uniquement du texte brut sur le téléphone de la personne. Cela signifie :

  • pas de texte en gras ni de mise en forme spéciale

  • pas de liens cliquables ni de texte souligné

  • pas d’espaces ou de sauts de ligne clairs

Donc même si vous ajoutez de la mise en forme en écrivant le message, la notification push n’affichera que le texte brut.

Exemple

Si votre message est :

Votre quart commence à 14h demain

Voici un lien pour vous désinscrire :
S’inscrire ici

Vue en courriel :

  • le texte est bien espacé

  • “S’inscrire ici” apparaît comme un lien cliquable

Vue en notification push :

  • il n’y aura aucune séparation claire entre les lignes

  • le lien ou la mise en forme ne s’affichera pas comme prévu

Bonne pratique (recommandée)

En raison de ces différences, nous vous conseillons de rédiger deux versions distinctes de votre message :

1) Version courriel (détaillée + mise en forme)

Utilisez toute la mise en forme nécessaire :

  • texte clair et espacé

  • éléments importants en gras

  • explications complètes

  • liens cliquables

2) Version push (courte + simple)

Gardez-la :

  • sur une seule ligne si possible

  • avec seulement l’info essentielle

  • sans texte qui dépend de la mise en forme

Exemple de version push réécrite :

Quart demain à 14h — consultez votre courriel pour les détails.

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