Si vos courriels ne partent pas depuis Vome, la première chose à vérifier est la limite d'envoi quotidienne de votre fournisseur de courriel. Gmail et Microsoft Outlook plafonnent tous les deux le nombre de courriels ou de destinataires que vous pouvez joindre en une journée. Ces limites servent à prévenir le pollupostage et à protéger leurs plateformes contre les abus.

Voici les limites courantes, par fournisseur et par type de compte.

Les limites d'envoi de Gmail

Gmail applique une limite différente selon le type de compte que vous utilisez.

📧 Comptes Gmail personnels (@gmail.com)

• Limite : jusqu'à 500 courriels par jour.

• Si vous dépassez cette limite, l'envoi peut être bloqué temporairement, généralement pour un maximum de 24 heures.

💼 Google Workspace (comptes payés)

• Limite : jusqu'à 2 000 courriels par jour.

• C'est le bon choix pour un usage professionnel ou pour envoyer de plus gros volumes depuis Vome.

À noter : ces limites comptent les courriels envoyés, et non les destinataires. Un courriel adressé à 10 personnes compte donc pour 10 courriels.

Les limites d'Outlook et de Microsoft 365

Microsoft impose aussi des limites quotidiennes, qui varient selon le type de compte.

📬 Outlook.com (comptes personnels gratuits)

• Limite : environ 300 courriels par jour.

• L'envoi peut être restreint si vous dépassez ce volume.

🏢 Microsoft 365 (forfaits Business et Enterprise)

• Limite : jusqu'à 10 000 destinataires par jour.

• Convient aux envois à plus fort volume depuis Vome.

Attention à la différence : du côté de Microsoft, la limite porte sur les destinataires et non sur les courriels. Chaque destinataire d'un même message compte séparément.

Que se passe-t-il si j'atteins la limite ?

Si vous dépassez la limite d'envoi de votre fournisseur :

• Vous recevrez un message d'erreur, de Vome ou de votre fournisseur.

• Votre capacité d'envoi peut être suspendue temporairement, généralement pour 24 heures.

• Les courriels planifiés depuis Vome peuvent être retardés ou ne pas partir du tout.

Comment éviter d'atteindre la limite

• Surveillez votre volume quotidien, pour ne pas déclencher de blocage.

• Étalez vos envois sur la journée plutôt que de tout envoyer d'un coup.

• Passez à un compte professionnel (Google Workspace ou Microsoft 365) si vos besoins dépassent les limites d'un compte personnel.

• Servez-vous des listes et des envois groupés avec discernement, en gardant un œil sur le nombre de destinataires inclus.