Le module Reconnaissance permet a votre organisation de creer des recompenses personnalisees pour reconnaitre vos benevoles. Vous pouvez concevoir des recompenses avec des criteres specifiques, les accorder automatiquement lorsque les benevoles atteignent des objectifs, recompenser manuellement des contributeurs exceptionnels, et permettre aux benevoles de suivre leur progression.
Ce module est disponible sur les plans Entreprise et Ultime. La creation, la modification et l'attribution de recompenses necessitent l'un de ces plans.
Ceci est different des Realisations Vome, qui sont des badges et defis de la plateforme (comme les jalons d'heures totales, de quarts et d'anciennete) geres par Vome et disponibles pour tous les benevoles, quel que soit leur plan. Les recompenses que vous creez via le module Reconnaissance sont specifiques a votre organisation et entierement personnalisables.
Manuelle uniquement : Vous les accordez individuellement ou en masse depuis le panneau d'administration. Il n'y a pas de regles d'eligibilite automatiques. Utilisez cette option pour les reconnaissances speciales ou ponctuelles.
Basee sur des regles : Le systeme accorde automatiquement ces recompenses lorsqu'un benevole satisfait les criteres que vous definissez (par exemple, completer 50 heures de benevolat ou assister a 20 quarts).
Accedez a la page Reconnaissance dans votre panneau d'administration. Cliquez sur Nouvelle recompense et remplissez les champs : titre (obligatoire), description (facultative), dossier, icone ou image personnalisee, et methode d'attribution (manuelle ou basee sur des regles).
Chaque recompense basee sur des regles peut avoir une ou plusieurs regles. Vous definissez le type de metrique (Heures ou Quarts), le seuil requis, et le type de fenetre : Tout le temps, Annee civile, Plage de dates, Fenetre glissante, ou Periodes consecutives. Si vous ajoutez plusieurs regles, un benevole doit satisfaire toutes les regles pour obtenir la recompense.
Oui, mais seulement si la recompense est definie comme Repetable et utilise un type de fenetre recurrente (Annee civile, Fenetre glissante ou Periodes consecutives).
Le plafond d'attribution limite le nombre de benevoles pouvant obtenir une recompense specifique. Une fois le plafond atteint, le systeme cesse l'attribution automatique.
Administrateur uniquement : La recompense est masquee aux benevoles.
Visible par les utilisateurs (par defaut) : Les benevoles peuvent voir la recompense. Vous pouvez restreindre la visibilite avec une Politique de visibilite incluant des conditions comme l'activite dans la base de donnees, la completion de sequences, l'affectation a des opportunites, des regles d'age, l'association a un site, ou la correspondance de balises.
Oui, si vous activez le parametre Afficher la progression aux utilisateurs sur une recompense basee sur des regles. Les recompenses manuelles n'affichent jamais de progression.
Allez sur la page de details de la recompense et ouvrez l'onglet Personnes. Pour une attribution individuelle, cliquez sur "Attribuer maintenant". Pour une attribution en masse, selectionnez plusieurs benevoles et choisissez "Attribution en masse".
Oui. Dans l'onglet Personnes, passez au sous-onglet Attribuees et selectionnez "Revoquer". Vous pouvez egalement revoquer en masse.
Le bouton Recalculer relance l'evaluation d'eligibilite pour tous les utilisateurs. Utile apres avoir modifie des regles, corrige des heures retroactivement, ou lorsque les donnees de progression semblent obsoletes.
Uniquement si vous activez les notifications pour cette recompense. Vous pouvez configurer les destinataires, l'heure d'envoi, le sujet et le corps du courriel avec des variables personnalisables.
Creez des Dossiers dans le tableau de bord Reconnaissance pour regrouper les recompenses. Vous pouvez deplacer des recompenses entre les dossiers a tout moment.
La recompense est masquee aux benevoles et l'attribution automatique s'arrete, mais les recompenses existantes restent en place. Vous pouvez reactiver a tout moment.
La suppression est permanente. Elle supprime la recompense, toutes les instances accordees et les parametres de notification. Envisagez plutot la desactivation pour un retrait temporaire.
Ce sont deux systemes distincts :
Recompenses d'organisation (plans Entreprise et Ultime) sont des reconnaissances personnalisees que vous creez et gerez via le module Reconnaissance. Vous definissez les criteres, les visuels et les beneficiaires. Seules les organisations sur les plans Entreprise ou Ultime peuvent creer et gerer ces recompenses. Les benevoles voient leurs recompenses obtenues et suivent leur progression sous l'onglet "Recompenses par organisation" sur leur page Recompenses.
Realisations Vome sont des badges et defis de la plateforme geres entierement par Vome. Ils incluent des jalons comme les heures totales, le nombre de quarts et l'anciennete. Les Realisations Vome suivent un systeme de progression (Bronze, Argent, Or, Platine) base sur les Points Benevoles. Elles sont disponibles pour tous les benevoles, quel que soit leur plan, et apparaissent sous l'onglet "Recompenses par Vome".
En resume : les Recompenses d'organisation sont vos creations personnalisees liees a votre abonnement Entreprise ou Ultime. Les Realisations Vome sont integrees a la plateforme pour tout le monde.
Oui. La creation, la modification et l'attribution de recompenses necessitent un plan Entreprise ou Ultime. Les benevoles peuvent toujours voir les recompenses obtenues, quel que soit votre plan. Et tous les benevoles ont acces aux Realisations Vome (badges et defis de la plateforme) sur n'importe quel plan.