Aperçu
Vous pouvez réclamer des heures pour un quart passé, que ce quart ait été planifié dans Vome ou non. Il existe deux parcours, et le choix dépend uniquement de cette question.
| Votre situation | Allez à |
|---|
| Le quart figure déjà dans mon horaire | Question 1 |
| J'ai fait le travail, mais il n'a jamais été planifié dans Vome | Question 2 |
Dans les deux cas, une réclamation est une demande. Vos heures ne comptent pas tant qu'un administrateur ne l'a pas approuvée, sauf si votre organisation a activé l'approbation automatique des réclamations d'heures.
1. Le quart figure déjà dans mon horaire
- Depuis votre page d'accueil, cliquez sur Voir l'horaire.
- Cliquez sur le quart passé.
- Cliquez sur l'icône bleue Réclamer des heures, ou sur le bouton Envoyer la réclamation.
- Saisissez l'heure réelle de votre arrivée et de votre départ. Elles n'ont pas à correspondre aux heures prévues.
- Cliquez sur Réclamer des heures.
2. Le travail n'a jamais été planifié dans Vome
- Allez à votre page Accueil.
- Cliquez sur le bouton Réclamer des heures, en haut à gauche.
- Choisissez Je n'ai jamais été planifié pour ce quart sur Vome, mais je veux générer une réclamation pour consigner des heures.
- Cliquez sur Réclamer des heures pour une opportunité à laquelle vous êtes déjà approuvé.
- Saisissez une date unique ou une plage de dates dans le passé, puis ajoutez vos plages horaires. Utilisez + Ajouter une plage horaire pour en mettre plusieurs.
- Cliquez sur Générer les quarts, puis sur Envoyer la réclamation.
À noter : ce parcours ne fonctionne que pour une opportunité à laquelle vous êtes déjà approuvé. Vome ne vous laissera pas inventer des heures pour une organisation ou une opportunité avec laquelle vous n'avez aucun lien. Si l'opportunité voulue n'apparaît pas, demandez d'abord à l'organisation de vous y approuver.
3. Que se passe-t-il après l'envoi ?
La réclamation est transmise à un administrateur de votre organisation pour approbation.
Les quarts apparaissent immédiatement dans votre horaire avec le statut en attente, affichant les heures demandées. Les heures en attente ne comptent pas encore dans votre total. Une fois la réclamation approuvée, le statut change et les heures sont comptées.
Si votre organisation a activé l'approbation automatique, cela se fait sans examen.
4. Pourquoi ne puis-je pas réclamer d'heures ?
Quelques raisons fréquentes :
- Vous n'êtes pas approuvé pour l'opportunité. Les deux parcours l'exigent.
- L'organisation n'a pas activé les réclamations d'heures pour cette opportunité. Ces réglages se choisissent par opportunité : l'option peut exister à un endroit et pas à un autre.
- Le quart n'est pas encore passé. On réclame des heures après coup, pas avant.
Si rien de tout cela n'explique la situation, communiquez avec l'organisation. Vome ne peut pas consigner des heures à votre place.
Résumé
- Quart planifié : Voir l'horaire, cliquez sur le quart, réclamez vos heures réelles d'arrivée et de départ.
- Travail non planifié : Accueil, Réclamer des heures, choisissez une opportunité approuvée, générez les quarts.
- Une réclamation est une demande. Les heures restent en attente jusqu'à approbation, sauf si l'automatisation est activée.
- Vous ne pouvez réclamer que pour des opportunités auxquelles vous êtes déjà approuvé.
Où aller ensuite