Si un lien Vome d'inscription, de formulaire ou d'opportunité ne s'ouvre pas pendant que vous êtes connecté à un VPN, la cause la plus probable est une fonction de blocage des traqueurs ou de la publicité intégrée à votre VPN. Cet article explique pourquoi cela se produit et comment le corriger.
Les liens Vome utilisent un service de redirection sécurisé pour vous diriger vers la bonne page, par exemple un formulaire, une opportunité ou un quart. Certains VPN comprennent une fonction de blocage des publicités ou de "protection contre les menaces" qui confond cette redirection avec un traqueur et la bloque avant que la page ne puisse se charger.
Lorsque cela se produit, le lien peut rester bloqué, ne pas se charger, ou ne jamais atteindre la page que vous tentiez d'ouvrir. Les sites Web habituels peuvent continuer de fonctionner normalement en même temps, ce qui peut rendre le problème déroutant. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un lien fonctionne pour la plupart des personnes, mais pas pour l'une d'entre elles.
Le problème est généralement lié à un réglage de blocage des traqueurs ou de la publicité, plutôt qu'au VPN lui-même. Voici des exemples courants:
NordVPN Threat Protection ou CyberSec
Surfshark CleanWeb
Proton VPN NetShield
iCloud Private Relay (Relais privé iCloud)
D'autres bloqueurs de publicités ou de traqueurs, comme des extensions de navigateur ou des bloqueurs au niveau du réseau
Essayez ces étapes dans l'ordre. La première résout le problème dans la plupart des cas.
Désactivez votre VPN, ou simplement sa fonction de blocage des publicités ou des traqueurs, puis ouvrez le lien. Une fois la page chargée, vous pouvez réactiver le VPN.
Ouvrez le lien dans un autre navigateur, ou dans une fenêtre privée ou de navigation incognito.
Ouvrez le lien sur votre téléphone en utilisant les données mobiles, avec le Wi-Fi désactivé, plutôt que le VPN.
Si le lien ne s'ouvre toujours pas, communiquez avec votre organisation ou avec notre équipe de soutien. Indiquez-nous quel navigateur vous utilisez et si un VPN ou un bloqueur de publicités est activé.
Les VPN acheminent parfois votre connexion par une adresse IP partagée. Les systèmes de sécurité signalent à l'occasion ces adresses partagées, ce qui peut déclencher une étape de vérification comme un CAPTCHA, ou bloquer temporairement l'accès. Les étapes ci-dessus règlent habituellement ce cas également.
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que le lien ne s'ouvre toujours pas, communiquez avec notre équipe de soutien. Veuillez préciser le navigateur que vous utilisez, le type d'appareil, et si un VPN ou un bloqueur de publicités est activé, afin que nous puissions vous aider plus rapidement.