Deux vues, et celle qu’il vous faut dépend de la question que vous posez.

• « Qu’est-ce que cette personne a obtenu ? » Regardez son profil.
• « Qui a obtenu cette distinction ? » Regardez la distinction.

Il n’existe pas de rapport unique croisant toutes les distinctions et toutes les personnes, donc savoir laquelle des deux vues répond à votre question évite bien des clics.

Forfait requis : le module Reconnaissance est offert sur les forfaits Entreprise et Ultime.

1. Comment voir tout ce qu’une personne a obtenu ?

Ouvrez son profil étendu et allez à la section Distinctions.

C’est une section repliable avec un compteur, donc vous voyez combien de distinctions une personne détient sans même l’ouvrir. Dépliez-la et vous obtenez la liste des distinctions de ce profil, ainsi qu’un bouton Décerner une distinction pour en accorder une sur-le-champ.

C’est la vue à utiliser lors d’un entretien individuel, avant un appel de référence, ou quand quelqu’un demande pourquoi il a ou n’a pas reçu quelque chose.

2. Comment voir toutes les personnes ayant obtenu une distinction ?

Allez dans Reconnaissance, cliquez sur la carte de la distinction, et vous arrivez sur sa vue Personnes. Elle comporte deux sous-onglets :

• Décerné(e). Toutes les personnes qui détiennent actuellement la distinction.
• Admissibles. Toutes celles qui y sont admissibles mais à qui elle n’a pas encore été affectée.

Si personne ne l’a obtenue, l’onglet le dit clairement plutôt que d’afficher une grille vide, et il en va de même pour les admissibles.

3. Que m’apprend l’onglet des personnes distinguées, au-delà des noms ?

Deux choses utiles, sur chaque ligne :

• Affectée par. Qui l’a accordée.
• La source, indiquée comme Automatique ou Manuel. Automatique signifie que le système l’a accordée à partir d’un jalon. Manuel signifie qu’une personne l’a fait.

Cette distinction règle la plupart des questions du type « comment l’a-t-il obtenue ? » d’un seul coup d’œil. Si une distinction que vous avez créée en manuel uniquement affiche des entrées automatiques, ou si une distinction à jalons affiche plus d’entrées manuelles que prévu, cela mérite un examen avant de vous fier aux chiffres dans un rapport.

Depuis ces mêmes lignes, vous pouvez choisir Révoquer l’affectation pour une personne, ou en cocher plusieurs et choisir Révoquer la sélection.

4. À quoi sert vraiment l’onglet Admissibles ?

C’est votre liste courte. Sur une distinction basée sur des règles, il montre qui remplit les critères, avec :

• La progression, soit où chacun en est.
• Le rang, sa position par rapport aux autres, ce qui compte quand vous avez fixé un plafond et que seules les premières personnes l’obtiendront automatiquement.

Vous pouvez aussi affecter directement d’ici : Affecter à côté d’un nom, ou cocher plusieurs personnes et utiliser Affecter la sélection.

5. Peut-on chercher et trier ces listes ?

Oui. Il y a un champ Rechercher des utilisateurs, et un tri par :

• Progression, décroissante
• Prénom, A-Z ou Z-A
• Nom, A-Z ou Z-A

La progression décroissante est le tri utile sur une longue liste d’admissibles, parce qu’il place en haut les personnes les plus proches du seuil.

6. Les chiffres semblent périmés. Que faire ?

Utilisez Recalculer dans la vue Personnes. Cette action relance l’évaluation de l’admissibilité pour tout le monde à partir des données actuelles.

Trois situations où il faut y penser plutôt que de conclure que la liste est fausse :

• Vous avez modifié les jalons d’une distinction existante.
• Vous avez ajouté ou corrigé des heures, donc l’historique a changé sous la distinction.
• Les chiffres de progression semblent simplement datés.

7. Que voit la personne elle-même ?

Ses propres distinctions apparaissent sur sa page Distinctions, sous l’onglet Distinctions par organisation, séparément des distinctions par Vome, qui vivent dans leur propre onglet.

Deux de vos réglages changent ce qui y est visible. Une distinction réservée aux administrateurs ne lui apparaît pas du tout, et une politique de visibilité peut la masquer aux personnes qui n’en remplissent pas les conditions. Si quelqu’un dit ne pas voir une distinction que vous le savez détenir, vérifiez ces deux points avant tout le reste.

Qu’il voie ou non une barre de progression vers une distinction pas encore obtenue dépend du réglage d’affichage de la progression sur cette distinction. Désactivé, le badge apparaît simplement un beau jour.

8. Peut-on vérifier qui a reçu un courriel à propos d’une distinction ?

Oui. Les courriels de notification sont consignés dans la boîte Courriels administrateurs, sous l’onglet Notifications de distinctions. C’est là que vous confirmez qu’une notification est bien partie, ce qui est une question différente de celle de savoir si la distinction a été accordée.

Résumé

• Par personne : profil étendu, section Distinctions. Elle porte un compteur et un bouton pour en décerner une.
• Par distinction : Reconnaissance, carte de la distinction, vue Personnes, avec les sous-onglets Décerné(e) et Admissibles.
• Les lignes des personnes distinguées indiquent qui a accordé la distinction et si la source est automatique ou manuelle.
• Les lignes des admissibles montrent la progression et le rang, et permettent d’affecter directement.
• Recherchez des utilisateurs, et triez par progression ou par nom.
• Recalculez après avoir modifié des jalons ou corrigé des heures.
• Les gens voient les leurs sous Distinctions par organisation. Ce sont le mode administrateurs seulement et la politique de visibilité qui masquent une distinction.

Pour les réglages derrière tout cela, consultez Distinctions personnalisées et reconnaissance sur Vome et Quels types de distinctions puis-je créer ?