Construire un parcours sur Vome, de la candidature au premier quart

Comment construire un parcours, de la candidature au premier quart ?

Aperçu

Un parcours, c'est le chemin qu'une personne suit depuis le moment où elle entend parler de vous jusqu'à son premier quart accompli.

Il n'existe pas d'écran « parcours » dans Vome. Un parcours, c'est ce que vous obtenez lorsqu'un formulaire, une automatisation, une séquence et une opportunité sont reliés entre eux. Cet article montre la chaîne complète, pour que chaque module prenne son sens comme partie d'un tout.

Cet article s'adresse aux administrateurs qui ont lu sur les modules séparément et veulent voir comment ils se connectent.

1. De quoi un parcours est-il fait ?

De quatre éléments que vous construisez séparément, puis reliez.

  • Un formulaire. La porte par laquelle la personne entre.
  • Une automatisation. La règle qui l'oriente sans que vous ouvriez sa candidature.
  • Une séquence. L'intégration qu'elle parcourt.
  • Une opportunité avec des quarts. Ce pour quoi elle finit par être approuvée, et ce qu'elle peut ensuite réserver.

Aucun de ces éléments n'est le parcours à lui seul. Le parcours, c'est le câblage.

2. À quoi ressemble la chaîne du début à la fin ?

Six étapes, et un administrateur n'a à ouvrir la candidature pour aucune d'entre elles.

  1. La personne trouve votre formulaire et le soumet.
  2. Une automatisation de formulaire lit ses réponses et l'affecte à une séquence d'intégration, directement à une opportunité, ou aux deux.
  3. Elle parcourt la séquence. Les étapes qu'elle peut terminer seule se complètent d'elles-mêmes. Celles que vous devez examiner attendent dans vos Tâches.
  4. Une automatisation de séquence l'approuve pour la bonne opportunité lorsqu'elle termine.
  5. Elle voit dès lors les quarts de cette opportunité et peut en réserver un.
  6. Elle se présente, et la présence est enregistrée sur le quart.

Ce dernier point compte plus qu'il n'y paraît. La preuve qu'une personne s'est présentée est le même enregistrement que vous utiliserez ensuite pour démontrer qui est formé et pour déclarer vos heures.

3. Par quoi commencer ?

Par la fin du parcours, en remontant vers le début.

  1. L'opportunité et ses quarts, parce que vos automatisations ont besoin de quelque chose vers quoi pointer.
  2. La séquence, parce que l'automatisation de formulaire a besoin d'une séquence à affecter.
  3. Le formulaire en dernier, parce que c'est la seule pièce qui renvoie aux deux autres.

Construire dans l'autre sens oblige à enregistrer des automatisations incomplètes et à y revenir, et c'est là que les erreurs restent.

4. Où les gens décrochent-ils vraiment ?

À trois endroits, dans l'ordre où cela se produit.

  • Une étape à examiner que personne n'examine. Toute étape réglée pour vous attendre est un arrêt. Si personne ne surveille les Tâches, la personne attend indéfiniment sans jamais savoir pourquoi.
  • Une automatisation jamais configurée. Les candidatures restent alors dans le module Formulaires en attendant qu'on les remarque, ce qui est exactement le travail que l'automatisation devait supprimer.
  • Une opportunité sans quart à venir. La personne termine son intégration, est approuvée, ouvre le calendrier et le trouve vide.

Vus de l'autre côté, ces trois cas se ressemblent : il ne s'est rien passé.

5. Comment vérifier qu'un parcours fonctionne ?

Parcourez-le vous-même, comme le ferait une vraie personne qui postule.

Ouvrez le lien de votre propre formulaire dans une fenêtre de navigation privée et soumettez-le comme personne test. Suivez ensuite ce qui se passe : l'automatisation s'est-elle déclenchée, la séquence est-elle arrivée, les étapes se sont-elles comportées comme prévu, et l'approbation a-t-elle atteint la bonne opportunité ? Tester du côté administrateur en vous affectant vous-même saute justement la partie la plus susceptible d'être mal configurée : l'automatisation.

6. Une personne peut-elle suivre plus d'un parcours ?

Oui. Une personne peut se trouver dans plusieurs séquences et être approuvée pour plusieurs opportunités en même temps.

C'est courant pour les organisations qui offrent plusieurs programmes. Gardez les automatisations de chaque parcours pointées vers sa propre séquence et sa propre opportunité, et les deux n'interfèrent pas.

Résumé

  • Un parcours est un formulaire, une automatisation, une séquence et une opportunité reliés entre eux, pas un module distinct.
  • La chaîne va de soumettre à orienter, intégrer, approuver, réserver et se présenter.
  • Construisez à rebours : l'opportunité et ses quarts, puis la séquence, puis le formulaire.
  • Les gens décrochent aux étapes non examinées, aux automatisations manquantes et aux opportunités sans quart.
  • Testez en soumettant votre propre formulaire comme le ferait un vrai candidat, pas en vous affectant vous-même.
  • Une même personne peut suivre plusieurs parcours à la fois.

Pour aller plus loin