Règles de flux de recrutement : orienter différemment les inconnus et les personnes connues

Un flux, deux types de candidats

Aperçu

Une opportunité publique reçoit deux types de candidats très différents : une personne qui n'a jamais entendu parler de vous, et une personne que vous avez sélectionnée l'an dernier.

Les traiter de la même façon est l'erreur de recrutement la plus courante. Laissez entrer l'inconnu directement et vous avez sauté votre propre sélection. Obligez la personne connue à refaire une candidature complète et une bonne partie renonce. Une même opportunité peut faire les deux, et cet article explique comment.

1. Qu'est-ce qu'un flux de recrutement ?

L'ensemble des règles d'une opportunité qui décident de ce qu'une personne doit faire avant d'y être approuvée.

Il se règle par opportunité, ce qui permet à l'une d'exiger une vérification d'antécédents pendant qu'une autre ne demande rien du tout.

2. Quelles sont les quatre actions possibles ?

  • Formulaire + demande d'approbation. La personne remplit un formulaire, puis attend votre examen. Le plus prudent, et le plus de travail pour vous.
  • Demande d'approbation. Elle fait une demande, vous approuvez ou refusez. Pas de formulaire, mais la décision reste la vôtre.
  • Formulaire + approbation automatique. Elle remplit un formulaire et est approuvée dès l'envoi.
  • Approbation automatique de l'opportunité. Elle clique sur S'inscrire et entre immédiatement.

Deux axes, au fond : y a-t-il un formulaire, et y a-t-il une décision humaine.

3. Comment une même opportunité traite-t-elle deux personnes différemment ?

Un flux est une liste de règles, pas un réglage unique. Chaque règle porte des conditions décrivant à qui elle s'applique, et sa propre action.

Une opportunité publique veut donc généralement deux règles :

  • Une règle étroite pour les personnes que vous connaissez déjà, se terminant par Demande d'approbation ou Approbation automatique.
  • Une règle générale pour tous les autres, se terminant par Formulaire + demande d'approbation.

4. Quelles conditions désignent une personne que je connais déjà ?

Quatre, et elles ne prouvent pas la même chose :

  • La personne figure dans la liste Actifs de la base de données. La plus lâche. Elle dit que la personne existe et n'est pas archivée.
  • La personne est approuvée à au moins une opportunité. Elle est passée par votre processus au moins une fois.
  • La personne est approuvée dans la même catégorie. Plus fort, car elle a déjà fait ce type de travail pour vous.
  • La personne est marquée comme ayant terminé une séquence. Le plus fort. Cela signifie qu'elle a terminé son intégration, et pas seulement qu'elle a postulé.

Choisissez selon la preuve, pas selon la commodité. Si l'opportunité met en jeu des personnes vulnérables, « figure dans la base de données » n'offre pas la même garantie que « a terminé la séquence d'intégration ».

5. Attention : les conditions s'additionnent

Chaque condition activée sur une règle doit correspondre, pas seulement l'une d'elles.

Cocher à la fois « approuvé dans la même catégorie » et « a terminé une séquence » désigne les personnes qui remplissent les deux, un groupe plus petit que chacune prise séparément. Si une règle vise moins de monde que prévu, c'est presque toujours la raison.

6. Celle qui piège tout le monde : l'ordre des règles

Les règles sont évaluées dans l'ordre, et la première qui correspond l'emporte.

Une règle sans condition s'applique à tout le monde. Donc si votre règle générale se trouve au-dessus de votre règle précise, c'est elle qui correspond en premier et la règle précise ne s'exécute jamais.

Les règles étroites d'abord. La règle générale en dernier. Toujours.

L'échec est silencieux, et c'est ce qui le rend coûteux : tout semble configuré, rien ne signale d'erreur, et chaque personne qui revient reçoit quand même le long formulaire. Si vous avez construit la séparation et qu'elle semble sans effet, vérifiez l'ordre avant toute autre chose.

7. Exemple concret

Une opportunité publique « Cuisine communautaire », dans une catégorie Programme alimentaire.

  1. Règle 1. Condition : approuvé dans la même catégorie. Action : Approbation automatique. Une personne qui travaille déjà dans votre programme alimentaire s'inscrit et entre.
  2. Règle 2. Aucune condition, donc tous les autres. Action : Formulaire + demande d'approbation. Un inconnu remplit votre candidature générale et attend l'examen.

Même opportunité, même lien public, deux expériences, aucun tri manuel de votre part.

8. Est-ce que ça fonctionne avec un formulaire général ?

Oui, et c'est l'association prévue. Le formulaire général est ce vers quoi pointe la règle générale : les nouvelles personnes répondent une fois à vos questions d'accueil, et toutes vos opportunités peuvent ensuite compter sur l'existence de ces réponses.

Ne donnez son propre formulaire à une opportunité que si les questions diffèrent vraiment. Un deuxième formulaire est une deuxième chose à tenir à jour.

9. Une chose à vérifier avant de rendre l'opportunité publique

Si une opportunité est publique mais que sa seule règle porte une condition avancée, comme être actif dans la base de données ou porter un tag de profil, alors chaque inconnu qui la trouve est bloqué par une règle qu'il n'avait aucun moyen de satisfaire.

Une opportunité publique est une porte. Assurez-vous qu'au moins une règle ne demande que des choses qu'une personne arrivant de votre site Web peut réellement fournir.

Résumé

  • Un flux de recrutement est une liste ordonnée de règles, réglée par opportunité.
  • Chaque règle a des conditions et l'une de quatre actions : avec ou sans formulaire, avec ou sans votre décision.
  • Les opportunités publiques veulent généralement deux règles : une étroite pour les personnes connues, une générale pour les inconnus.
  • Les conditions s'additionnent. Chaque condition activée doit correspondre.
  • La première règle qui correspond l'emporte : les règles étroites passent au-dessus de la règle générale, sinon elles ne s'exécutent jamais.
  • Une opportunité publique dont la seule règle exige d'être dans la base de données bloque tous les nouveaux candidats.

Pour aller plus loin